Условия доставки и оплаты
1. Доставка по Москве
1.1. Доставка заказов по Москве осуществляется ежедневно с 09:00 до 21:00.
1.2. При оформлении заказа до 14:00 доставка возможна на следующий день. Покупатель может выбрать удобный день получения заказа.
1.3. Бесплатная доставка действует при сумме заказа от 5 000 до 15 000 рублей.
1.4. Для заказов на меньшую сумму стоимость доставки определяется индивидуально при оформлении.
1.5. Товар доставляется до подъезда многоквартирного дома, ворот частного дома или калитки дачного участка.
1.6. В случае ограниченного проезда транспортного средства доставка осуществляется до ближайшей возможной точки, не нарушающей Правил дорожного движения.
1.7. Если территория требует платного въезда, покупатель компенсирует стоимость въезда.
1.8. В случае, если по вине покупателя водитель ожидает более одного часа, дополнительная оплата ожидания (простоя) составляет 500 рублей за каждый час сверх установленного времени.
1.9. Доставка осуществляется только после 100% предоплаты стоимости заказа.
2. Доставка по Московской области
2.1. Доставка по Московской области осуществляется через транспортную компанию по согласованию с менеджером.
2.2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально согласно тарифам выбранной транспортной компании.
2.3. Если требуется подъём товара на этаж, необходимо уточнить эту возможность при оформлении заказа. Подъём осуществляется только в случае, если данная услуга предусмотрена транспортной компанией или курьером, и оплачивается отдельно.
2.4. Отгрузка и доставка осуществляются только после 100% оплаты заказа.
3. Доставка в регионы Российской Федерации
3.1. Доставка в регионы РФ осуществляется через надёжные транспортные компании: СДЭК, Деловые линии, ПЭК, Байкал-Сервис и другие по договорённости.
3.2. Стоимость услуг транспортной компании оплачивается покупателем при получении заказа. Предварительную стоимость доставки можно уточнить у менеджера при оформлении заказа.
3.3. Доставка заказа до терминала выбранной транспортной компании по г. Москве осуществляется бесплатно.
3.4. После отправки покупателю направляется уведомление и транспортная накладная для отслеживания груза.
3.5. Сроки доставки зависят от региона и условий выбранной транспортной компании.
3.6. Отправка в регионы производится только после поступления 100% оплаты на расчётный счёт компании.
4. Проверка товара
4.1. Перед отправкой каждый товар проходит проверку внешнего вида и комплектации на складе.
4.2. При получении заказа покупатель имеет право осмотреть товар на предмет внешних повреждений и проверить комплектность в присутствии курьера.
4.3. Курьеры не осуществляют техническую диагностику и не определяют наличие брака или неисправности товара.
5. Отказ от товара и возврат
5.1. В течение 14 календарных дней с момента получения товара покупатель вправе отказаться от покупки без объяснения причин, при условии, что товар не был в эксплуатации и сохранён его товарный вид, упаковка, а также предоставлены кассовый чек и счёт на оплату.
5.2. В случае отказа от доставленного товара надлежащего качества покупатель компенсирует фактические расходы на доставку.
5.3. Все товары сопровождаются сертификатами соответствия, гарантийными талонами и инструкциями на русском языке.
5.4. Компания осуществляет деятельность в строгом соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
6. Оплата
6.1. Оплата возможна по счёту (безналичный расчёт) либо иными электронными способами, предусмотренными действующим законодательством.
6.2. Для заказов, отправляемых из других регионов, оплата производится по счёту. После поступления средств на расчётный счёт компании заказ передаётся в транспортную компанию для отправки.
6.3. Все заказы отгружаются только после 100% предоплаты.